Branded Entertainment

Foi no site da Briefing que encontrei um artigo muito esclarecedor sobre esta técnica:
"Na era da fragmentação de canais e tecnologias, a ideia de que o meio é a mensagem está a ser suplantada por uma nova palavra de ordem: a marca é o conteúdo e o conteúdo é a marca. Chama-se também Branded Entertainment"
Para o Marketing, Branded Entertainment pode ser utilizado como uma técnica para comunicar, exemplificar, dar a conhecer e mesmo despertar o interesse do consumidor para uma determinada marca/empresa num contexto de interactividade onde a exemplificação de utilização bem como as diversas vertentes do produto são demonstradas mesmo sem ser percepcionado pelo público-alvo como algo publicitário.
Os exemplos mais utilizados mas também os mais esclarecedores sobre como esta técnica é implementada são indubitavelmente os programas "Querido mudei a casa" e "Morangos com Açúcar".
No primeiro caso as marcas são abordadas e o seu uso exemplificado por profissionais que as aconselham enquanto as utilizam para demonstrar como com um pouco de criatividade e bom gosto, aliado á escolha correcta das lojas onde comprar os artigos, se pode fazer decoração de interiores. De notar o ultimo minuto do video que coloco em seguida onde a apresentadora refere que só conseguiram o resultado pretendido recorrendo aos serviços da empresa patrocinadora:

Os "Morangos com Açúcar" direccionado para um “target” mais jovem/adolescente mostra durante o decorrer das cenas os produtos que os protagonistas consomem e realçam as marcas de forma a parecer tão real que em nada aparenta publicidade.
O IPAM aproveitou a oportunidade e levou a Geração MKT ao Colégio da Barra:

Sem dúvida que o tradicional anuncio comercial no intervalo do programas já teve melhores dias e agora apenas serve de desculpa para um "Zapping" enquanto o telespectador aguarda o retomar do programa que estava a ver.
As vantagens do Branded Entertainment são enumeras a começar pela utilização de meios de comunicação de massas "Above the line" e as marcas utilizarem programas direccionados para o público-alvo que pretendem alcançar. Promovem o produto e exemplificam a sua utilização.
Desvantagens residem ao nível dos custos associados a promoção e comunicação em meios desta natureza bem como ao exagero que pode levar á percepção por publicidade nítida e fazer o consumidor/telespectador mudar o canal.

Marketing Relacional

Deixei propositadamente para o fim, o “post” sobre o Marketing Relacional não só pela minha actividade profissional o privilegiar e pelo simples facto de gostar muito daquilo que faço, mas também pelos diversos motivos que irei abordar de seguida.
De acordo com o site online da empresa One to one, o “Marketing Relacional é o resultado da evolução natural do Marketing Directo e hoje em dia é aplicado através de diversos modelos de marketing como o Permission Marketing, o Marketing one-to-one e outros. Esta ideia é muitas vezes camuflada de diferentes maneiras mas, no fundo, todas querem dizer o mesmo – construção e desenvolvimento de relações entre a Marca e os seus Clientes, enquanto indivíduos com vontade própria, inteligência e necessidades específicas. Uma relação com o consumidor não se estabelece de um dia para o outro; há que construí-la, há que ganhar confiança mútua, tal como numa relação de amizade onde a confiança só se adquire com o tempo. E enquanto estas etapas se vão construindo, vai-se notando uma mudança na atitude das empresas que as adoptam. De facto, essas empresas passam a agir de fora para dentro (input/output) e a ter uma atitude de mercado muito mais proactiva, reagindo assim à actividade do consumidor que, ganhando confiança na Marca, passa também ele a ser muito mais exigente nesta relação. De espectador o consumidor transforma-se em actor, na medida em que vai passando à Marca informações sobre si próprio, dando-lhe a oportunidade de desenvolver produtos e serviços à sua medida.”
Resumidamente pode ser definido pela relação que é estabelecida entre o cliente e a empresa/marca. Importante nos dias que correm saber ouvir o cliente de forma a perceber as suas necessidades. Saber o seu nome, cumprimentar, saber os seus gostos e preferências possibilita a criação de um relacionamento vantajoso para ambas as partes. O cliente confia na empresa/marca e a estas sabem exactamente se estão a ir no caminho certo. O feedback dos clientes também é uma importante ferramenta impulsionadora da criação ou constante desenvolvimento dos produtos, bens ou serviços disponibilizados pelas empresas.

As vantagens desta técnica são muitas, para além de possibilitar melhorias significativas na relação cliente/marca e/ou empresa pode facilitar e potenciar os efeitos que outras das técnicas já abordadas no meu Blogue fazem individualmente, ou seja, um cliente satisfeito fala e refere essa satisfação a amigos ou conhecidos (Ex: Buzz Marketing - Passa a palavra). Ao conhecer o cliente e as suas necessidades é possível criar produtos únicos e específicos melhorando assim o envolvimento bem como a fidelização.
Como desvantagem apenas posso referir possíveis quebras na relação estabelecida por qualquer tipo de factor de descontentamento relacionado com falhas ao nível da atenção á qual o consumidor se habituou por parte da empresa/marca. Ao nível do marketing relacional, o esforço e o tempo que a empresa despende com cada um dos seus clientes é elevado, no entanto, quando bem aplicado, é muito proveitoso quer ao nível emocional e mesmo comercial.

Product Placement

No site do Diário de Noticias Online, consultei um artigo muito interessante que aborda esta técnica bem como um pouco da sua história de utilização no nosso país.

Segundo o autor, "em Portugal, foi em 1998 que o product placement teve o seu primeiro momento mais pronunciado com a série Médico de Família, produzida pela Endemol. Produtos de gama alimentar foram utilizados de forma explícita e revelaram-se uma boa estratégia, uma vez que chegaram a financiar 10% da série. O bom product placement é o que é feito de uma maneira subtil, porque introduz as marcas sem chocar."

"Product Placement" existe quando um determinado produto ou serviço surge de tal modo integrado no formato, que a própria marca passa a ser parte do conteúdo.
Como exemplo posso referir o caso do Filme “Código Da Vinci” onde, os actores encenam uma fuga bem sucedida pelas ruas de Paris conseguindo enganar e passar por tudo e todos ao volante de um SMART Fortwo. A marca do carro não aparece no filme mas o seu formato e estilo inconfundível são postos á prova como o verdadeiro citadino que é.

Outro exemplo é o Aston Martin DBS 007 Edition que certamente é o automóvel adequado a todos aqueles que ambicionam ser sedutores profissionais que, mesmo vivendo a vida no limite ainda reservam algum tempo do seu dia para o puro prazer de o ter e poder conduzir.

O facto da marca associar este modelo especifico ao "agente secreto" mais conhecido no mundo denota uma preocupação de comunicar o estilo, o bom gosto, o requinte, a sofisticação, a tecnologia presente no modelo que desenvolveu e que foi o automóvel escolhido pelo próprio James Bond que no seu papel personifica tudo isto.

As vantagens da utilização esta técnica são enumeras.

Não só o facto de demonstrar e exemplificar a utilização sem recurso ao tradicional anuncio publicitário, de direccionar a mensagem ao público-alvo definido através de meios "above the line" bem como o facto de criar e estimular laços de afectividade entre os consumidores e as empresas.
As desvantagens residem apenas no factor oportunidade e formato do programa a adoptar a mensagem da marca/empresa uma vez que podem ser de difícil obtenção face a propostas concorrentes.

O elevado “budget” necessário para levar a cabo a utilização de uma técnica de marketing com estas características também pode ser considerado como uma desvantagem.

Colocar um SMART em destaque num filme não deve ser propriamente um investimento simples e pequeno, ainda que o carro o seja.

SEO - Search Engine Optimization

SEO – Search engine optimization, conforme definição obtida no site online da Adclick - refere-se a um conjunto de estratégias que têm como objectivo melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) dos motores de busca.
No site marketingdebusca.com, SEO constitui uma alternativa natural e económica ao Marketing dito Tradicional. O SEO procura conduzir até um site específico visitantes que, não só estão disponíveis e receptivos para a sua mensagem como se esforçam na busca das respostas para as necessidades que procuram ver satisfeitas.
A sua aplicação e utilização numa óptica de marketing é por demais evidente na medida em que, ao posicionar o site de uma marca e/ou empresa nos lugares cimeiros do resultado de pesquisa de um qualquer motor de busca online, por exemplo GOOGLE, ALTAVISTA, YAHOO, etc, não só rapidamente relaciona e dá a conhecer a empresa/marca como a destaca das restantes em termos de grau de importância e de associação ao objecto da procura e motivo da necessidade a ser satisfeita ao potencial cliente/utilizador.
No site da Adclick ainda vem referido que “Estar bem posicionado nos motores de busca é essencial para atrair visitantes qualificados, aqueles com maior probabilidade de efectuar a acção desejada. Se os utilizadores não encontrarem o seu site nos primeiros resultados dos motores de busca dificilmente o encontrarão.”

As vantagens desta técnica de marketing residem nos baixos orçamentos de implementação bem como na qualidade dos visitantes conseguidos na medida em que direcciona para uma visite online apenas utilizadores que efectivamente tem interesse no conteúdo online disponibilizado ou seja na mensagem que se pretende transmitir.
As desvantagem residem no facto de apenas estar disponível Online (Web 2.0), ou seja , mesmo sabendo que a Internet é já um meio de comunicação “above the line” apenas está disponível para alguns dos potenciais consumidores bem como requer um certo nível de conhecimentos informáticos quer do utilizador bem como de quem pretende utilizar SEO para o site online que possui e pretende ver divulgado e facilmente encontrado.